Nova Gelaterie - Ravenna, Provincia di Ravenna

Chiara R.

È POSSIBILE DARE -1 ?!?!
Titolare arrogante, maleducato e poco professionale.
Un punto solo per poter fare la recensione.
Vi voglio raccontare la mia esperienza... 18/09/2024 (prima ed ultima volta), pubblicato ora solo perché l'avevo messo solo su TripAdvisor!
- da fuori posto malandato, tenuto malissimo e puzza
- esce un signore (avrei detto fosse l'uomo delle pulizie se così si può dire) e chiedo "scusi che lei sappia è ancora aperto?" Mi viene risposto in modo arrogante "eh certo chiudiamo a mezzanotte"
- entriamo in uno schifo più totale e chiedo "i gusti dove sono esposti per scegliere?" Mi viene risposto "come al solito sulla nostra app" ma chi cavolo vi conosce e chi cavolo è a conoscenza della vostra app... Mentre guardiamo continua a ricordare l’esistenza dell’app e di ordinare da lì anche un semplice gelato di due gusti.
- chiede da dove veniamo perché era impossibile che non lo conoscessimo e in modo forse ironico dice "forse non ho fatto bene pubblicità perché la consegna a domicilio a facciamo anche fin da voi" preciso che dal posto noi siamo a 28 km... Buono il gelato 🤣🤣🤣
E meno male che non ti fai troppa pubblicità altrimenti non voglio immaginare....
- € 2,40 per un gelato piccolo e cattivo
- appena siamo usciti il titolare è uscito dietro di noi con sigarette in bocca ed è andato al bar di fronte
PESSIMO

Enrico S.

E' vero che il 14 agosto ci si può aspettare del ritardo, ma no di 1 ora e 10 minuti che fanno sì che il gelato era diventato tale da berlo con la cannuccia! Fattorino che avrà avuto il navigatore del 2000 che non trovava le strade e i numeri civici; chiamo e parlo con la gelateria e riscontro una scortesia senza paragoni! Mai più! Acquistavo tempo fa il gelato da loro, ed erano più carini, simpatici e cordiali! Adesso il gelato sembra cambiato ( il fondente ed il pistacchio sopratutto) ma sopratutto il loro rapportarsi con la clientela! SCONSIGLIO vivamente! stateci lontano

Marco D.

Abbiamo approfittato per una pausa durante il lavoro. Il gelato di Nova Gelaterie è gustoso e la varietà di gusti supera l'immaginazione. Lasciatevi consigliare dal proprietario e godetevi un sapore come pochi!

Arthur D. P.

Forse ai più schizzinosi potrebbe non piacere l'ambiente a primo impatto, da una parte c'erano dei cartoni di confezioni aperteaccatastati in un angolo, il laboratorio, bello pulito, era visibile in una stanza separata dal punto vendita tramite una grossa vetrata. Insomma, non il solito ambiente a cui il cliente medio è abituato. Ciò è giustificato dal regime 24h aperto e dal fatto che l'esercizio offre consegne a domicilio. Il negozio è estremamente fornito di tutte le leccornie che possono accompagnare un gelato. I gusti sono molto variegati e ricercati. Nel menù è riportato accuratamente gli ingredienti che lo compongono e segnalato i gusti vegani o non contenenti glutine ecc.. ovviamente, essendo un laboratorio unico, è normale pensare che le contaminazioni siano all'ordine del giorno, almeno se non hanno un altro laboratorio separato in cui gestiscono separatamente ogni gusto. Oppure, forse hanno un ordine di produzione per cui prima fanno i gusti che necessitano di non essere contaminati e poi quelli con i contaminanti quali latte, uovo, glutine, ecc.
Tuttavia, per i prezzi estremamente bassi che propongono è già da apprezzare moltissimo questa distinzione a prescindere.
Il gusto mi ha sorpreso, mi aspettavo qualcosa di molto più mediocre visto i motli commenti negativi che ho letto, invece era buono. Soprattutto il fondente era davvero ottimo. Persino il gelato al sedano, (che ci crediate o no esiste e non potevo non provarlo) era buono. Un'esperienza molto positiva per ora, ve lo consiglio vivamente.

jacopo P.

Gelateria da Incubo, Evitatela come la Peste

Se potessi dare zero stelle a questa gelateria, lo farei senza pensarci due volte. La nostra esperienza è stata un vero incubo, dall’inizio alla fine. Avevamo ordinato una box tramite Too Good To Go, ma appena entrati nel locale ci siamo resi conto di aver fatto un errore enorme. Il posto è un vero disastro: sporco, mal tenuto e totalmente inadatto alla preparazione di cibo. Nel laboratorio, abbiamo visto biciclette e buste di McDonald’s sparse in giro, in mezzo a una sporcizia vergognosa. È scioccante che un luogo del genere sia ancora aperto.
Ma non finisce qui. Quando siamo arrivati per ritirare la box, il proprietario non aveva nemmeno idea del nostro ordine. È evidente che non si prende neanche la briga di controllare le prenotazioni. Abbiamo dovuto aspettare mezz’ora, e sapete per cosa? Per due cialde stantie, vecchie come il mondo. Non ci hanno dato nemmeno un grammo di gelato, e hanno pure avuto la faccia tosta di mettere un biglietto nel sacchetto con su scritto "Aiutateci, grazie". Aiutarvi? Sarebbe meglio chiudere questo baraccone indecente e farvi un favore voi stessi.
Il proprietario ci ha poi raccontato la solita storia di fare gelato da 19 anni. Ma se questa è la qualità che offre dopo così tanto tempo, è chiaro che dovrebbe cambiare mestiere al più presto. Non abbiamo nemmeno osato assaggiare il “gelato”, perché la fiducia era ormai sotto zero.
E per non farci mancare nulla, siamo tornati nel pomeriggio per prendere un cono gelato che ci aveva detto di vendere a un euro. Appena siamo entrati, un uomo di mezza età ci ha guardato con una faccia da funerale, visibilmente seccato di vedere clienti. Ha iniziato a preparare il gelato con un’apatia incredibile, e quando abbiamo menzionato il cono da un euro, ha perso completamente la pazienza, rifiutandosi di darcelo. Comportamento vergognoso e assolutamente inaccettabile.
In sintesi, questa gelateria è un disastro completo: sporca, gestita da persone scortesi e incompetenti, e con un servizio che rasenta la truffa. Non solo è una perdita di tempo e denaro, ma rischiate anche di prendere qualcosa di peggio. State alla larga da questo posto a meno che non vogliate un’esperienza da incubo.

Daniele R.

Ordine di 1kg gelato asporto del 22/08 alle 23.30 tramite just eat ed arrivo in 15-30 minuti. Ore 23.55 chiamata del manager/proprietario per dire che sono in ritardo e di usare la loro app per avere meno attesa. Ore 00.45 chiamata per chiedere la consegna com’è messa e ci dicono che hanno avuto troppe richieste tutte insieme e quindi la consegna tra 5 minuti è in zona. Disdetta la prenotazione perché inaccettabile il ritardo dopo 1 ora dalla richiesta. In pratica se volete il gelato subito dovete usare la loro app interna al locale.

Salvatore S.

Sono deluso da questa gelateria e poco seria si e messo su too good to go paghiamo andiamo a ritirare e mentre stiamo ritirando annulla l’ordine e penso che sia poco carino e rispettoso prendere in giro alle persone.
Non sono nessun Leone da tastiera ho mandato mio cugino perché non potevo scendere da casa visto che ho 2 bambini piccoli con la febbre e ho mandato lui ma nn devo dare spiegazioni a lei se lei si e messo su quest’app che si possono acquistare prodotti a 4;99 euro perché non farlo visto che ci sono famiglie numerose come la nostra che per mangiare un gelato deve spendere 25/30€ anziché che lo può acquistare a solo 4;99 per accontentare i bambini, ci sono famiglie che nn posso permettere di spendere tanti soldi e per far felice i loro bambini l’acquistano ad un prezzo accessibile a tutti se cancella gli ordini dicendo Sold Out che e una bufala perché non e la prima volta che la faccio nel vostro locale perché i gelati nn vanno quasi mai sold out fa piu bella figura che si leva dal sito toogoodtoogo anzi che cancellare gli ordini mentre arrivano a ritirare.

mr C. E. P.

Hanno accettato una consegna di 15 km e, avvisandoci di un ritardo che mi sembrava normale, hanno fatto un ritardo di 3 ore! In confronto alla mezz'ora dell'ultima volta che abbiamo ordinato, ho avuto consegne da 19 km arrivare in un'ora da posti molto più affollati. Però va bene, può capitare, è normale a volte. Però, dopo sentire il proprietario urlare alla mia ragazza minorenne perché ha lasciato una cattiva recensione è una cosa disgustosa. Davvero, non ho mai visto una persona così cattiva nella mia vita.