Autohome - Rivarolo Mantovano, Provincia di Mantova

marco R.

Ho speso mezza giornata per cercare di trovare le parole giuste per recensire quest’azienda… e tutt’ora faccio ancora, davvero fatica a descrivere questa fantastica esperienza…..La fabbrica “ imboscata” nella campagna mantovana, sembra messa lì, quasi a custodire un segreto. Ma appena varchi il cancello di questa Eccellenza italiana si apre un mondo che merita di essere anche solo visitato. La struttura, semplice e pulita è composta da un paio di capannoni dove in uno confezionano tessuti e nell’altro assemblano i prodotti. Avrei voluto postare delle foto per farvi capire quello che sto cercando di descrivere ma giustamente in certi ambienti viene gelosamente custodito il segreto della qualità dei loro prodotti. Gli operatori meticolosi e solerti, maneggiano con cura i pezzi delle tende. Da esterno l’ambiente lavorativo sembra molto sereno e non stento a crederci vista la qualità dei prodotti! Sono arrivato e sono stato coccolato dalla bella e brava Serena per tutto il periodo che mi ha accompagnato nella mia esperienza ogni secondo,rispondendo a tutte le mie richieste. Assieme a lei sono stato seguito da due Operatori che mi hanno montato la tenda e me l’hanno fatta controllare, prima di metterla sul tetto. Mi hanno spiegato tutto per filo e per segno e mi hanno posizionato il prodotto dove lo desideravo io al centimetro!……potrei proseguire all’infinito ma mi limito a dire che dopo l’esperienza odierna in ditta e la prova di apertura della tenda effettuata oggi pomeriggio per testare il prodotto, è qualcosa di….. eccezionale!….p.s: in ditta ho anche acquistato il kit air…e sto testando pure quello con le biglie rivolte verso questa splendida ventola che mi ha dato la giusta carica per scrivere queste due parole….Complimenti, siete in ECCELLENZA ITALIANA!
Consigliatissimo!!!!!!

yakup Y.

Vorrei conoscere il vostro progettista che ha inventato il meccanismo cabina spogliatoio. Con tutte le facili maniere che possono esistere sulla terra, non capisco perché ci ha voluto complicare la vita con il montaggio di questo prodotto. Sistema piu che inutile. Libretto istruzioni pessimo, poco chiaro. Per il resto la tenda maggiolina air sky si potrebbe migliorare molto per il prezzo che ha. Il materasso molto duro , i cuscini molto piccoli e bassi . I braccetti interni per il sollevamento della parte superiore del box per il modello con comando salita discesa con la manovella , si potevano fare molto diversamente, perché danno fastidio alla testa quando ci si sdraia, e con temperature fredde essendo di metallo il fastidio aumenta. Bastava farli un rivestimento con della spugna. Il servizio clienti invece nulla da dire , ottimo personale , molto gentile e accogliente. Grazie

Natalia T.

Abbiamo acquistato la nostra Maggiolina alla fiera di Parma. Per il montaggio siamo venuti qui in produzione. Accoglienza gentile. Montaggio veloce spiegano tutto benissimo. Questa è solo produzione. Non hanno negozio oppure esposizione.

Paolo R.

Azienda leader nel settore delle tende , prodotti top di gamma , è la quarta tenda che acquistiamo e devo dire che la qualità è sempre molto alta , continuate così

Giovanni G.

Purtroppo per loro, leader incontrastati del mercato delle tende da tetto, non rispondono neanche ad un'informazione che sia una: ricambistica varia? non pervenuta... richiesta informazioni su dove acquistare ricambi ufficiali? Non pervenuta... Servizio clienti? Non pervenuto.
L'unica cosa che sanno fare è spammarti con le loro email di fiere e quant'altro.
Grazie per l'attenzione che date ai clienti.

A mai più.

Antonio S.

Non recensisco il prodotto (ho una maggiolina Grand Tour - fantastica), ma il servizio clienti, o se preferite il servizio post-vendita. Due esperienze:
1) luglio 2018: perdo in una località sperduta della Polonia la manovella della mia maggiolina: telefono al call center di Autohome, che mi da' i consigli giusti (non provare il fai-da-te, può causare guai peggiori) e mi indica il loro referente in quel paese: il quale, con una telefonata e in meno di 24 ore mi fa avere il pezzo, dall'altro capo della Polonia.
2) giugno 2019: richiedo dopo un anno, per evitare rischi, un'altra manovella: telefono, parlo con un'addetta gentilissima e competente (Serena) e su sua indicazione mando una mail ed effettuo il pagamento con paypal. Tempo due ore, e la stessa mi informa dell'avvenuta spedizione, con la relativa tracciatura. Il tutto in mezza giornata.
Mi sembra una prova di efficienza e serietà.

Leonardo B.

Prodotto di altissima qualità con assemblaggi e materiali di primissima scelta, su questo nulla da dire, la regina delle tende da tetto.
Peccato che il rovescio della medaglia è dato da un servizio di vendita e post vendita a dir poco penoso, con tempi di attesa biblici per ordinare un semplice accessorio e cosa ben più grave informazioni sbagliate riguardo al montaggio della stessa sul tetto dell'auto. Dopo qualche giorno di utilizzo mi sono trovato la carrozzeria ammaccata dove appoggiano le barre (barre a sua volta consigliate dalla stessa Autohome prima dell'acquisto della tenda), ho gentilmente chiesto se avessero una soluzione per ovviare il problema ed in mesi e mesi nessuno si è degnato nemmeno di rispondermi.
Visto che a questa azienda non interessa nulla dei propri clienti, ho dovuto risolvere, a malincuore, il problema con la vendita della stessa tenda dopo nemmeno 5 giorni di utilizzo e sistemandomi l'auto a spese mie.

Veramente peccato, perchè il prodotto di per se è ottimo, ma non lo si può spacciare per "montabile" su qualsiasi auto eppoi sparire quando accade un problema.

5 stelle per il prodotto ed 1 stella per la serietà dell'azieda

Luca B.

L'Autohome è giustamente un'azienda di successo, non solo per la logistica e quant' altro, ma soprattutto per la genialità dei suoi prodotti.