CASA39 - Taviano, Provincia di Lecce

Pura B.

Quasi finita la nuova casa …. Tanta fatica tanta passione tanta testa e tanto cuore, sul mio percorso ho ho avuto modo di conoscere Casa39 e devo dire che mi sono trovata benissimo, cordiali gentili e di buone maniere, cosa molto rara al mondo di oggi. Grazie ancora per tutto

caterina L.

Io e mio marito abbiamo acquistato 115 mq di piastrelle per la nostra abitazione
. L'acquisto è stato effettuato il 2/04/25 dopo diverse telefonate con il Sign. Alessandro, durante le quali abbiamo ribadito l'urgenza di riceverle in tempi brevi (e per questo motivo abbiamo anche accettato un preventivo più alto perché nel primo che ci ha proposto alcune piastrelle non erano disponibili a magazzino...per queste abbiamo pagato anche 300 euro in più di spedizione). Sul sito viene scritto che i tempi di spedizione per le piastrelle da noi ordinate sono di 3-5 giorni. Abbiamo deciso di acquistare da questo sito sia per il preventivo più basso rispetto ad altri sia per i tempi indicati sul sito. Purtroppo ad oggi 15/04/25 le piastrelle, che risultavano tutte disponibili, non sono state ancora spedite e ciò ci ha creato non pochi problemi dato che il piastrellista non sarà più disponibile fino a giugno a causa di questo ritardo e abbiamo anche dovuto posticipare l'arrivo dei mobili. Abbiamo più volte chiamato per sollecitare e per chiedere chiarimenti sulla data di consegna: ci è stato detto dal Sign. Alessandro che i tempi di spedizione indicati sul sito sono i tempi di consegna dal momento in cui il corriere riceve la merce e prima c'è tutta la tempistica di preparazione alla spedizione (un po' di confusione? Non solo non ci era stato riferito ciò durante le chiamate antecedenti l'acquisto, ma in genere i tempi di spedizione si riferiscono proprio alla preparazione dell'ordine e i tempi di consegna al tempo che intercorre dal ritiro del corriere alla consegna al domicilio). In seguito ci è stato detto che tra il 10 e l'11 le piastrelle sarebbero state ritirate dal corriere: falso, abbiamo ricevuto una email in cui ci riferivano che l'ordine era pronto in magazzino per essere ritirato dal corriere, che ad oggi non ha ancora ritirato. Abbiamo chiamato di nuovo e questa volta una collega del Sign. Alessandro ci ha riferito che dalla email di venerdì passano altri 3-4 giorni da quando il corriere ritira la merce e 1-3 giorni per la consegna. Un po' di correttezza e sincerità a dire sin da subito che i tempi sarebbero stati così lunghi (alla fine riceveremo le piastrelle, se tutto va bene, dopo un mese dall'ordine), l'avremmo di gran lunga preferita e probabilmente avremmo fatto l'ordine altrove data la nostra urgenza. Stiamo parlando di un ordine di oltre 6500 euro, forse un po' di rispetto nel non prendere in giro il cliente e un po' di trasparenza non guasterebbero. Vendono piastrelle ma hanno difficoltà nel gestire ordini grandi, per questo non consigliamo l'acquisto se avete necessità di ricevere piastrelle in tempi brevi o in grosse quantità. Si può capire un ritardo di 4-5 gg lavorativi, ma non di un mese...

AGGIORNAMENTO: le piastrelle sono arrivate il 22/04 quindi dopo circa 15 giorni lavorativi dall'ordine. Le piastrelle sono arrivate imballate molto bene e senza danni/difetti. La qualità delle piastrelle è ottima. Mi sento di consigliare il sito se non si ha particolare urgenza sulle tempistiche di consegna. I tempi indicati sul sito infatti potrebbero non essere rispettati (come nel nostro caso), per questo motivo non posso dare 5 stelle data l'urgenza che avevamo noi.

Francesco M.

Ho contattato CASA39 per acquistare pavimenti e rivestimenti per il mio appartamento. I lavori di ristrutturazione erano già iniziati e i tempi di consegna erano strettissimi. Alessandro ha subito compreso l’urgenza e si è attivato per incrociare la logistica dei vari magazzini, riuscendo a far arrivare tutto persino in anticipo di qualche giorno.
Anche la consegna è stata impeccabile: il corriere mi ha contattato per concordare giorno e fascia oraria.
Consiglio vivamente questa azienda. Grazie!

merelyx

Ho recentemente acquistato tutti i materiali per la mia casa su Casa 39 e, nonostante la difficoltà di comprare online, sono estremamente soddisfatta di ogni acquisto. Paola è stata incredibile nel supportarmi durante tutto il processo, fornendomi una consulenza attenta e professionale. Si è instaurato un vero e proprio rapporto di fiducia e questo ha reso l'esperienza ancora più positiva. Ogni domanda ha ricevuto risposta , e supportata totalmente nei piccoli incidenti di percorso.
mi sono sentita sempre seguita con grande cura, trattata davvero come una cliente speciale .
Senza dubbio, riacquisterò sul loro sito, in futuro con la speranza di trovare Paola, o un Agente che sia alla sua altezza . Consiglio vivamente Casa 39 a chiunque sia alla ricerca di un servizio di qualità e di un supporto personalizzato! Ottima varietà e scelta soprattutto per piastrelle e sanitari, anche per i prezzi, il sito offre una vasta gamma per tutte le tasche , con Marche sempre top

roberto R.

Abbiamo richiesto dei campioni per vederli dal vivo dopo aver visto il pavimento che ci piaceva in depliant.
Sono arrivati in poco tempo e così ho potuto vedere e toccare di persona.
Il responsabile ci ha ben accolti e consigliati, persona preparata e professionale.

Jessica P.

Cordialità, serietà ed efficienza del personale che ha gestito l'ordine. I tempi di consegna rispettati. Il prodotto è arrivato ben imballato e perfettamente integro e funzionante. Grazie

Fabio S.

Ottimo sito e ben fornito con materiale di prima scelta e a prezzi inferiori alla media. Assistenza sempre puntuale con spedizione velocissima. Ho acquistato la serie Ricordi di Ceramiche Sant'Agostino ad un buon 30% in meno rispetto alla concorrenza e non è per niente poco. A breve tornerò ad acquistare il pavimento e le piastrelle per il bagno. Fatevi seguire dal sig. Alessandro Raeli, persona competente e professionale.

Myriam S.

Alessandro Reali, Professionalità e competenza e gentilezza e a dire pocco.... Grazie mille per tutto. Ho acquistato lastre grandi , Versace Icons Ceramics , su casa 39 . Alessandro, mi ha seguito telefonicamente con grandissima professionalità e tanta
pazienza passo per passo, ho chiamato diverse volte, per informazioni. Alessandro mi ha fatto un buon preventivo ,che ho accettato subito. E stato gentilissimo in tutto ciò che ha fatto . Che dire ... veramente eccezionale sia le lastre ,arrivate prima del previsto velocemente . Grazie mille di vero cuore per tutto ,Alessandro