Decathlon Tor Vergata - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Lucrezia C.

Non molto distante dal centro commerciale della Romanina, è una meta per noi raggiungibile in bicicletta grazie alla ciclabile che la collega alla Tuscolana. Negozio grande e ben fornito dotato di ampio parcheggio. Unico neo le casse automatiche diventate più delle casse tradizionali.

Cristiano S.

Il 21 dicembre ho ritirato la mia bici dal laboratorio e mi sono trovato davanti a una situazione bizzarra: la ruota era montata al contrario e i freni assenti. Ho chiesto di parlare con qualcuno del Customer Care, ma la commessa alla cassa mi ha risposto che non c'era. Ho dovuto insistere affinché il tecnico sistemasse tutto, cosa che ha fatto in una ventina di minuti. È assurdo che debba essere il cliente a occuparsi del controllo qualità anziché il responsabile della linea. Vi consiglio di cercare un altro laboratorio per le vostre bici.

L. F.

Attenzione ai prezzi quando andate a pagare alla cassa,mettono i cartelli con il prezzo in offerta,ma quando vai a pagare, il prezzo reale è ben diverso(la foto dimostrativa),il problema è che ti accorgi quando sei a casa,ho dovuto ritornare all'accoglienza per raccontare dell'accaduto,ma a nessuno è fregato niente,il personale del reparto dello sport invernale senza ammettere il proprio errore mi ha pure rimproverato perché non avevo controllato il prezzo quando ero alla cassa, è ovvio che un cliente non può controllare uno per uno tutti prodotti acquistati con la fila indietro, un grande negozio come Decathlon dovrebbe funzionare così.

Arianna M.

Sono stata da Dechatlon Maximo Roma sabato pomeriggio con mia figlia e mia madre. Ci ha servito una meravigliosa ragazza di nome Stella. Posso dire di non aver mai trovato una tale accoglienza e al tempo stesso competenza in questo store. Stella ci ha aiutato e consigliato in tutti i prodotti che dovevamo acquistare e che abbiamo effettivamente comprato, evitandoci anche un acquisto sbagliato per la nostra esigenza. Grazie Stella! Torneremo...

Marco L.

Ieri mi sono recato presso il reparto biciclette e c’era soltanto un dipendente che stava consegnando tre biciclette ad una famiglia. Con tutto il rispetto nei suoi confronti e della famiglia. Ho dovuto aspettare 30 minuti per una informazione su una bici elettrica da acquistare, Era l’unico del reparto, in un orario centrale verso le 11:30. Detto ciò sono andato via, mi dispiace avete perso una vendita di circa €2.000

nickolas

5 stelle le vale a prescindere da tutto la meticolosità e dedizione al cliente del signor Renato che ha dato prova di professionalità e competenza.

Grazie mille della " messa in strada" della bici del piccolo!

Daje F.

Attenzione, gli articoli sono sprovvisti di prezzo esposto. I cartellini che dovrebbero indicare i prezzi, sono evidentemente posizionati per fuorviare i clienti e fargli intendere che i prodotti hanno prezzi più bassi. È una pratica vecchia, fa veramente pena che una azienda così grande debba ricorrere ad espedienti simili. Scrivo questa recensione perché ogni volta che vado mi trovo sempre con un conto differente dal previsto. Allego anche le foto dei cartellini dei prezzi generici, senza una palese divisione dei prodotti. Che scifo

Gabriele L.

Ho acquistato un tavolo da Ping pong da 400€ circa 10 giorni fa.
L’obiettivo era avere il tavolo entro il 28/12, data riportata sul sito per la consegna in negozio.
C’è stato un ritardo di tre giorni, giustificato con una frase del tipo “quella è una data indicativa”, dopo aver risposto finalmente ad una delle innumerevoli telefonate.
La persona che mi ha risposto parlava anche velocemente, era stizzita, come se stessi disturbandolo perché non ho notizie di un tavolo per cui ho speso 400€ e che doveva arrivare due giorni prima.