Iglm Store - Massa Lubrense, Città Metropolitana di Napoli

marcello incarnato

Ho trovato quello che cercavo al miglior prezzo online con disponibilità reale in magazzino (no da tutti) e sono stati rapidi nel preparare il pacco e spedirlo. Dopo 2 giorni dall’acquisto il nuovo giocattolo (Sony 6700) era nelle mie mani. Ottimo anche il servizio clienti con chiarimenti sul tracciamento. Sicuramente tornerò sullo store per altri acquisti ?

Alen Cantero

Il servizio clienti è pessimo, non rispondono, ci mettono troppo tempo per ogni cosa. Ho comprato una macchina fotografica e la qualità era bassa, l'ho restituita il giorno dopo e non mi hanno restituito l'intero importo, inoltre ho dovuto pagare per restituirla. Ci mettono una settimana per rispondere e mi dicono che non rispondono nei fine settimana, è peggio che parlare con un bot. Non è affidabile

Antonio Ferolla

Sono estremamente deluso dall’esperienza pessima con questa azienda. Ho ordinato della carta e, invece, ho ricevuto tutti i pacchi distrutti. È evidente che il problema non sia stato causato dal corriere, poiché le scatole erano all’interno di due cartoni e quello consegnato dal corriere era perfetto. Non si può accettare di ricevere materiale in uno stato simile.
Mi hanno chiesto di fare un cambio o il reso, ma gestendo un’attività avevo bisogno di utilizzare il materiale immediatamente. Ho chiesto gentilmente un piccolo sconto considerando ma purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta a meno che non fossi io a scrivere per sollecitare. Infine, mi è stato detto semplicemente di no.

Giorgio Pesenti

Questo è come mi è arrivato una macchina fotografica da più di 1500 euro, in una scatola reciclata di una caraffa delle dimensioni sbagliate, nessun imballo protettivo né nulla.
Sicuramente non acquisterò altro sperando che la macchina funzioni

mattia castagno

Seconda volta che acquisto da questo e-commerce.
Mi sono trovato bene entrambe le volte, rapidi, puntuali e precisi, imballato con cura e protezione.
Il sito è fatto molto bene e spesso si trovano prodotti a buon prezzo.
Sono quasi certo che acquisterò nuovamente da loro.

danielle celentano

Ho appena ricevuto il mio Dji Mavic 3 Pro con imballaggio perfetto e scatola adatta al valore del mio prodotto e garanzia originale !!! Gls mi ha consegnato oggi , prodotto acquistato 2 giorni fa !!! TUTTE PERFETTO !!!

Giorgio Maria Duminuco

Avevo già acquistato presso questo negozio, ed avendo avuto un'esperienza regolare ho deciso di comprare nuovamente dallo shop online.

Avevo necessità di acquistare urgentemente dei rullini Fuji C200. Sapendo che è facile far confusione con i rullini Fuji 200, ho contattato preventivamente lo shop chiedendo conferma che i rullini in vendita fossero realmente C200 (come indicato su descrizione e foto prodotto) e non sei semplici 200, proprio per evitare possibili problemi. L'assistenza mi ha prontamente risposto confermandomi che si trattava di rulli C200, come indicato nella scheda prodotto.

Così ho effettuato l'acquisto.
Una volta arrivato l'ordine ed aperto il pacco mi accorgo subito che i rullini in questione erano dei Fuji 200, e non dei Fuji C200 come da me richiesto. Per inciso: i rulli Fuji 200 vengono venduti ad un prezzo abbastanza più alto della media rispetto ad altri shop (12,90 euro rispetto ai 9/10 euro).

Ho cosi ricontattato l'assistenza evidenziando il problema, la quale mi ha proposto un reso. Avendo però necessità dei rullini per questioni lavorative non ero nelle condizioni di fare il reso per tempo, e così mi è stato dato uno sconto del 10% sull'acquisto effettuato (devo dire un po' pochino rispetto alle mie aspettative e alla media del prezzo preso in considerazione e mostrato all'assistenza).

Ad oggi la mia valutazione riguardo al negozio è neutra, lievemente scontento dell'accaduto. Sarebbe stato sufficiente essere più attenti nella gestione della richiesta di assistenza iniziale per evitare il problema e forse fare uno sforzo in più nella gestione del cliente.

Probabilmente darò comunque ancora una possibilità al negozio in futuro.

Bartolomeo Salvago

La merce è arrivata dopo una settimana, ma è arrivata. Colpa dello spedizioniere?! La elettrosega Ryobi è stata pagata al prezzo più basso sul web ed è perfettamente funzionante. Purtroppo l'altro collo (giocattolo Clementoni) è arrivato con la scatola danneggiata, il che non è il massimo per farne un regalo. Ma, come si dice, visto che era un omaggio abbinato alla vendita della elettrosega, a cavallo donato non si guarda in bocca...