Renault Sassuolo - Franciosi Srl - Sassuolo, Provincia di Modena

giada G.

peccato che non si possano mettere 0 stelle o -5, dopo l'ennesimo appuntamento preso per lo stesso identico problema risolto probabilmente temporaneamente.

La prima volta mi è stata cambiata la rampa del GPL (pezzo che doveva arrivare dopo due settimane e ci ha messo più di un mese ad arrivare e feci un reclamo, dopo poco la macchina ha incominciato ad avere di nuovo lo stesso problema e mi volevano cambiare di nuovo la rampa del GPL ma gli ho comunicato che era stata cambiata da poco e allora sul momento mi hanno cambiato le candele facendomi aspettare un'oretta per colpa della loro disattenzione, preciso che le candele erano state cambiate un anno fa circa.

A settembre ho fatto fare il tagliando alla mia autovettura Renault Captur e dopo una settimana la macchina ha ricominciato a darmi lo stesso problema, ho preso di nuovo appuntamento in Renault a Sassuolo per il giorno 26/09/2024 e hanno detto che era la bobina di accensione anch'essa cambiata un anno fa (già guasta?),(mi hanno tenuto in officina la macchina ferma per due giorni, un giorno per capire il problema e darmi diagnosi, il secondo per cambiarmi il pezzo).

ad oggi la macchina ha ripresentato lo stesso identico problema, in piu' stamattina mi sono accorta che la vaschetta del liquido refrigerante era praticamente vuota e la ventola girava molto veloce (TAGLIANDO FATTO IN GARANZIA NEMMENO DUE MESI FA), oggi mi sono presentata in RENAULT A SASSUOLO ma la colpa sembra non essere mai loro, ho gia' mandato due pec a riguardo a RENAULT ITALIA e il giorno 26/11/2024 avro' appuntamento presso la sede di MIRANDOLA per vedere se sono piu' competenti e professionali, altrimenti se torno a Sassuolo mi ricambiano a rotazione rampa GPL, CANDELE E BOBINA....

NON ACQUISTERO' MAI PIU' UNA RENAULT IN VITA MIA E CONSIGLIERO' A TUTTI QUELLI CHE CONOSCO DI NON ACQUISTARE UNA RENAULT E TANTO MENO DA VOI.

PS: GIRATE INTORNO AL PROBLEMA ASPETTANDO LA SCADENZA DELLA GARANZIA MA NON MI AFFIDERO' MAI PIU' A VOI NONOSTANTE ABITO A DUE MINUTI DA LI'.

Alex

Peccato non si può mettere zero stelle !
Mi hanno consegnato la macchina nuova con il tetto ammaccato ! Quando me ne sono accorto lo faccio presente al venditore , risposta non è colpa nostra !
Ho fatto riparare la macchina e l’ho venduta !
Ovviamente non mi rivedranno mai !
State alla larga da questa concessionaria !!

Valentina C.

Ho portato la mia auto in officina per dei difetti interni.
L’attitudine ricevuta dal ragazzo in accettazione è a dir poco imbarazzante!
Mi dice che mi avrebbe chiamata per avvisarmi a che ora ritirare la mia auto il giorno dopo chiamandomi poi solo alle 17.30 dove con arroganza mi dice: “Ma lei lo sa che deve ritirare l’auto entro le 18 ?” Quando gli dico che ero lì che aspettavo una chiamata ribatte dicendo che non ero raggiungibile per tutto il giorno!
Controllo la mia macchina e nessun intervento è stato fatto. Risposta?
La macchina è proprio così!
Morale? Il fatto che sia una Dacia e non un Mercedes va a “giustificare” i difetti presenti nella mia macchina!
Per non parlare dei commenti sempre dello stesso ragazzo mentre andavo via su di me perchè mi sono permessa di controbattere!
Imparate l’educazione prima di lavorare al pubblico!

Pietro V.

Sono molto contento della professionalità e gentilezza che ho notato sia al momento del contratto che alla consegna.
Davvero bravi sia Cristiano che Enea.
Grazie.

Carlo M.

Esperienza tutto sommato positiva anche se c'è modo di migliorare il servizio in generale

monica F.

Ringrazio vivamente per la disponibilità, cordialità, professionalità che ho ricevuto... ma soprattutto grazie per il suggerimento sulla scelta del colore. È stupendo!!! Consigliatissimo lo show room Franciosi a Sassuolo.

Andrea C.

Interessante poter trovare delle persone cordiali e disponibili all’interno di questi store. Ottima esperienza con Cristiano, gentile, disponibile e professionale.
Unico neo é l’agenzia di pratiche sui cui si appoggiano: Morini e Pizzetti. Lì potete trovare tutto il contrario di cui sopra.
Grazie ancora.

Flavio P.

Ottima esperienza in officina per il tagliando
, servizio puntuale e preciso. Comoda la possibilità di avere l'auto sotituitiva